Termeni si conditii

NORMANDIA SAFETY PROTECT SRL (denumită în continuare Normandia sau Societatea) Sediu: România, județ Bihor, Oradea, str. Menumorut, nr. 18, bl. PC 119, ap. 1 Nr. de înregistrare ORC J05/286/2021 CUI 43672803 Email: comenzi@normandiasafetyprotect.ro Tel: 0770445207

Datele de contact pe care vizitatorul Site-ului le poate folosi pentru a transmite oricare cereri, notificări sau sesizări privitoare la Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și protecția datelor, Politica de cookie, precum și cu orice alte informații publicate pe Site, politici sau operațiuni efectuate de Societate, sunt indicate la punctul 1 de mai sus. Termenul în care Societatea va transmite un răspuns este de cel mult 30 zile de la primirea solicitării.

Acești termeni și condiții sunt asumați de Societate, dar și de vizitatorii Site-ului (adică de dumneavoastră). În consecință, utilizarea Site-ului de către vizitatori/utilizatori, implică automat acceptarea tuturor celor prevăzute mai jos și a politicilor la care se face trimitere (acolo unde legea nu obligă la efectuarea unor demersuri suplimentare pentru exprimarea unui accept), precum și asumarea obligației că aceștia dețin dreptul și capacitatea liberă și deplină de a accesa Site-ul, de a plasa comenzi, de a crea conturi de utilizator și de a furniza informații Societății. DACĂ TOTUȘI VIZITATORUL NU ACCEPTĂ SAU NU AGREEAZĂ ÎN TOT TERMENII ȘI CONDIȚII SAU CELELALTE POLITICI AFIȘATE, VĂ RUGĂM SĂ NU UTILIZAȚI SITE-UL, SĂ NU VĂ CREAȚI UN CONT DE UTILIZATOR, SĂ NU VĂ ABONAȚI LA NEWSLETTERS, SĂ NU OFERIȚI TESTIMONIALE, SĂ NU ACHIZIȚIONAȚI PRODUSELE OFERITE PRIN SITE ȘI SĂ NU TRANSMITEȚI MESAJE FOLOSIND RUBRICA DE “CONTACT”, CĂSUȚA DE CHAT SAU TELEFONÂND LA NUMĂRUL AFIȘAT PE SITE ȘI INDICAT LA ART. 1 DE MAI SUS. Vizitatorul Site-ului poate să îl acceseze fără a-și crea un cont de utilizator și fără a fi obligat la achiziționarea vreunui produs. De asemenea, vizitatorul Site-ului va putea transmite liber mesaje cu cereri, plângeri sau întrebări către Normandia, prin intermediul rubricii de „Contact”, în caseta de chat what’s up sau telefonând la numărul afișat pe Site și indicat la art. 1 de mai sus.

In urma cererii de comanda efectuate pe site mesajul trimis este generat automat si nu este confirmarea ca produsele sunt pe stoc. Cererea de comanda se modifica in comanda valida si se onoreaza dupa ce utilizatorul este contactat si i se confirma stocul, iar acesta confirma plasarea comenzii. Astfel, produsele se livreaza de către Normandia numai in urma cererilor de comanda confirmate și in limita stocurilor disponibile. Stocul produselor comercializate este mentionat astfel: - IN STOC: produsul se afla in stocul fizic si se poate livra In baza unei comenzi online, DUPA CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul IN STOC vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate In baza de date. - FARA STOC sau orice alta forma de exprimare apropiata: produsul nu mai este disponibil in stoc. Contractul se va încheia în momentul în care Normandia va confirma comanda primită din partea utilizatorului. ANULAREA COMENZII: Anularea comenzii se poate face din inițiativa cumpărătorului sau a Societății. Anularea din inițiativa cumpărătorului se va putea face fără niciun cost după plasarea comenzii, prin neconfirmarea telefonică a acesteia sau cel târziu până la momentul predării coletului către firma de transport.

Prețurile produselor sunt cele afișate la data și în momentul plasării comenzii de către utilizator. Prețul total al produselor comandate va fi indicat în formularul de comandă și va fi achitat prin ramburs, la primirea produselor sau la plasarea comenzii, prin indicarea datelor de card sau efectuarea unui transfer bancar. În sumarul comenzii se va indica separat și costul livrării.

Livrarea produselor se va face printr-o firmă de curierat. Costul de livrare în localitățile din România: - GRATUIT în cazul în care valoarea comenzii depășește 600 de lei - GRATUIT în cazul în care produsele comandate se ridică de la adresa magazinului Normandia din Oradea (doar cu condiția ca prețul să fi fost achitat online) - 28 lei în cazul produselor comandate cu livrare prin curier Societatea va depune toate eforturile pentru a asigura livrarea în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la momentul predării coletului către curier.

Utilizatorul se obligă să preia produsele comandate la Normandia. Cumpărătorul se va asigura că adresa de livrare indicată în comandă este aceea unde poate fi găsit de luni până vineri, între orele 9.00-17.00. În situația în care nu va ridica respectivul colet, produsele vor fi returnate Societății și aceasta le va putea vinde unei alte persoane cu recuperarea costurilor de transport și depozitare.

Societatea deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Site-ului, a denumirii acestuia și asupra oricărei informații cuprinse în Site. Vizitatorii se obligă să nu folosească niciun semn sau denumire similară sau identică cu mărcile sau denumirile folosite de Societate (inclusiv „Normandia Safety” și „Normandia Safety Protect”).

Societatea își rezervă dreptul de proprietate asupra produselor vândute până la momentul încasării întregului preț al acestora și a costurilor de livrare.

Cumpărătorii au dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la recepția acestuia. Valoarea returnată se referă strict la costul produselor. Returul este posibil doar dacă produsele au fost doar încercate, nu și folosite, neprezentând urme de purtare sau deteriorare. Procedura de retur: Pas 1: Verificarea conformității produselor în termen de 14 zile. Pas 2: Verificarea condițiilor de retur. Pas 3: Trimiterea unui email la comenzi@normandiasafetyprotect.ro cu detaliile comenzii și opțiunea aleasă (înlocuire sau restituire). Pas 4: Ambalarea corespunzătoare a produselor. Restituirea sumei se va face în termen de cel mult 14 zile calendaristice.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru alegerea produselor comandate. Fotografiile au caracter informativ și pot conține inadvertențe (nuanța culorii, dimensiuni). Producătorul oferă garanție conform legii pentru defectele de fabricație. Societatea nu prestează servicii de medicina muncii și nu își asumă răspunderea cu privire la efectele produselor sale asupra persoanei care le folosește.

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (inclusiv virusarea Site-ului din motive ce nu țin de acțiunea Societății).

Sunt prelucrate date cu caracter personal pentru: obligații legale, crearea contului de client, răspunsuri la solicitări, transmiterea de informări promoționale (cu acordul utilizatorului) și administrarea paginilor de social media.

Societatea colectează informații direct (formulare, comenzi), din rapoartele de trafic (IP, ora vizitei) și prin intermediul cookie-urilor. Detalii complete se regăsesc în Politica de confidențialitate și Politica de cookie.

Vizitatorii se obligă să comunice Societății date reale și valabile și își asumă că au peste 18 ani pentru a plasa comenzi și a crea conturi.

Vizitatorii sunt responsabili pentru echipamentele folosite. Este interzisă copierea/utilizarea informațiilor de pe Site fără permisiunea scrisă a Societății. Utilizarea Site-ului se va face doar pentru activități licite.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica/actualiza conținutul Site-ului și al politicilor în orice moment. Accesarea Site-ului după actualizare reprezintă acceptul condițiilor noi. Responsabilitatea verificării conținutului revine utilizatorului.

Site-ul poate conține link-uri către alte website-uri cu politici diferite. Accesarea acestora se face pe răspunderea exclusivă a vizitatorului.

Site-ul este protejat de sisteme de securitate competitive, dar nu poate fi complet lipsit de vulnerabilități specifice mediului online.

Politica de confidențialitate face parte integrantă din acești Termeni și condiții.

Toate efectele juridice vor fi guvernate de legea română. Soluționarea diferendelor se va face de comun acord sau prin instanțele de drept comun de la sediul Societății.

Această politică se aplică Societății și utilizatorilor Site-ului și face parte din setul de politici de securitate al Societății.